L'auto E.Leclerc

"Très bien, dommage que les produits auto, ne soient pas complets. Exemples, adblue en 5 litres, lave-glace en -20."

"Accueil agréable, tout pour la voiture et moto, produits d'excellentes qualités."

"Bonjour, En vacances dans la région, ma CF 450 MT avait besoin d’une révision. J’ai contacté Poloto et ils m’ont rapidement proposé un rendez-vous dans la semaine. En plus d’un service impeccable, j’ai beaucoup apprécié la sympathie et l’accueil chaleureux du responsable. Merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité !"

"Merci beaucoup à Adam pour ses conseils Pour des essuies glace.Très professionnel."

"Très bon garage. Le personnel est à l’écoute et conseille très bien le client. Prise de rendez-vous rapide."

"Exceptionnel ! Je me suis présenté à eux, en urgence, avec une panne moteur sur mon trajet de vacances en début d’après-midi ! Pris en charge par Ali, il s’est tout simplement démené pour m’aider, faire une réparation de fortune malgré tout qualitative et probablement durable, pour me permettre de repartir, ce qui s’est passé ! Avec, cerise sur le gâteau, de l’accueil, du sourire, de la bienveillance, et un prix ultra compétitif ! Merci à lui et aussi l’équipe, toute très sympathique, ça transpire de professionnels et de respect dans ce magasin que je conseille vivement ! Merci 🙏"

"Exceptionnel ! Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances. Ali s’est occupé de notre véhicule tout de suite et s’est démené pour apporter une solution à la panne et nous permettre de reprendre la route. Nous le remercions très chaleureusement de même que l’équipe très agréable."

"Mamie a l accueil fortement désagréable ,je lui suggère une formation sur comment recevoir un client !!!"

"JE suis venu aujourd'hui 30 juin à 15hOO La caissière ne veut plus prendre de chèques vacances sans me dire pourquoi, j avais l habitude de venir ici pour les pneus et l huile en payant en cheque vacances, bah j' irai ailleurs"

"Une équipe atelier au top un dépannage en urgence (demontage et remontage de 2 pneux suite à crevaisons avec le véhicule immobilisé au domicile, plus une roue de secours à remettre en service) fait entre 2 clients en un temps record. Et je dirais même le chef d'atelier à fini après la fermeture du magasin....chapeau à ses messieurs. Un grand Merci!"

"4/5 pour Poloto grâce a Theo et à l'équipe sur place de l'atelier moto! Conseils, sympathie et travail au top, réactivité aussi. Mais si ca ne tenait qu'à la dame que j'ai eu au téléphone simplement pour être mise en relation avec l'atelier j'aurai mis 1/5. Heureusement qu'on ne sarrete pas à une personne mais bon.."

"Horrible les employés n'ont jamais le temps de prendre En charge la demande dû client Première visite Pas Le temps de faire la carte grise Deuxième visite pas le temps de faire une plaque d'immatriculation A fuir je n'y retournerai plus jamais quel honte !!!!!!!!"

"Allé à plusieurs reprises pour ma bécane Théo et Alexis sont au top. Changement de pneu avant aujourd'hui. Encore une fois parfaits sur toute la ligne. Une super team... Merci"

"Établissement très accueillant, à l'écoute du client, prestations sérieuses et de qualité ! tout le personnel est charmant et compétent ! Je recommande sans hésiter !"

"Je ne connais pas le côté voiture mais bien le côté moto. Le nouveau responsable, Théo, a bien prit la relève de l'ancien, Jean-Luc, un ami. Du choix, des prix, des renseignements et un service. Sympa et agréable. Et très bien accueilli par la nouvelle caissière !"

"Très mal reçu la jeune fille de l'accueille est désagréable, avec un petit air supérieur. Incompétente dans les renseignements clientèle, a t'elle au moins reçu une formation. En plus d'être mauvaise et vite dépassée par les demandes, elle parle mal au client. C'est décidé je vais à la concurrence...déçu déçu déçu"

"Incompétents, escrocs, jamais vu ça !!!! Je ne sais pas si je dois souhaiter bon courage ou bien fait pour lui (propriétaire)si son affaire fait faillite. Ne pas rembourser un article non utilisé après 5jours !? juste un avoir dans ce magasin,OK... ...le problème c'est qu'ils ne veulent pas vendre 4 pneus pour une voiture de sport parce qu'il est 17h45 et qu'on les em....... BRAVO !!!!"

"J ai été très mal reçu par le magasinier d un certain age un monsieur avec une formule 1 sur son sweat ,pour une prise de rdv. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne Pour mes.vehicules. Le.jeune homme avec lui est par contre très aimable et souriant. Dommage"

"Tu attends plus de 20 minute pour un devis et le gars te dit de regarder le panneau des tarifs alor que je voulais juste un devis, manque de sérieux est sa te rassure pas du tout de leur laisser ta voiture"

"J'ai appeler plusieurs fois ...1ere fois .la dame de l'accueil (mamie) ma raccroche au nez .2eme fois pour prendre rdv pour une carte grise. On m'a répondu qu'il ni avez personne avant 4 jours .je rappelle au bout de 4 jours ,et là on me dis qu'il n'y avez pas besoin de rdv ..lol.. En même temps je demande un rdv pour changer les pneus arrière de ma voiture.je rappelle ,on me passe le service j'explique que je voudrais un rdv pour mes pneus ....... Le mec me ricane au nez en me disant .....mais madame si vous voulais que je commande vos pneus il faut verser un accompte ....donc j'ai perdu une semaine à cause de gens pas compétent du tout.... PS ... J'ai en travers qu'on me prenne pour une conne au téléphone .... Le mec qui m'a répondu au tel devrai perdre sa place .... Moi j'ai trouvé une autre entreprise qui s'occupera de ma boiture"

"Personne a l’accueil pas accueillante, service fioul souvent injoignable, on ne sait pas si les livreurs viennent ou non ou si ils auront du retard, 45 min au téléphone pour apprendre qu’il y a eu une erreur sur la livraison, le responsable ne sait pas où sont ces propre livreur et me demande de passer direct avec eux. J’apprends 20 min après que le livreur auras 20 min de retard, soit 40 min d’attente, incroyable"

"Il y a de tout, boutique, motos, quads, remorques. Accueil très sympa du vendeur moto. Présentation du modèle d'intérêt, écoute du même moteur sur une voisine, très serviable, merci à l'équipe locale, dommage qu'il faille attendre la prochaine fournée de CfMoto MT450 plus tard en Octobre pour un essai :)"

"Je les appelle 2 septembre 2024 au matin personne ne répond au téléphone, j'essaie à 14h on me répond miracle ! Je demande un devis pour un embrayage on me répond que part mail ce n'est pas possible (en 2024 MDR) Je lui ai demandé déjà que c'est compliqué de vous avoir au téléphone la réponse je site c'est la galère je suis tout seul un garage de voiture avec on imagine des salariés qui travaillent Non?? Terminé je ne remettrai plus les pieds chez vous."

"Bravo pour le service et l'accueil de Théo, voilà un vrai vendeur sympa et compréhensif, je recommande."

"Des pros sympas souriants disponibles et de bon conseil. C’est toujours agréable d’aller chez des garagistes qui ne nous prennent pas pour des pigeons sur roues."

"Incompétent et violent J'ai fait changer mes 4 pneus et une géométrie sur une 116d F20. Tout d'abord, j'ai un devis téléphonique à 80 euros pour la géométrie, sur place je paie 112. Je repars et la voiture est ultra dangereuse dans les virages. Je regarde la pression des pneus à froid et il y a 3 bars de pression alors qu'il en faut 2 devant et 2,2 derrière. Sûrement trop difficile de regarder la fiche technique en ouvrant la porte. Mais ce n'est pas le pire. Le lendemain, le volant se décale seul. Je regarde le rapport de maintenance et là, quelle ne fut pas ma stupeur en voyant la valeur du carrossage arrière à 1,16 alors qu'elle doit être entre -0,3 et 0,3 (elle était à 0,13 avant). J'appelle et on me dit de repasser la géométrie à mes frais en m'accusant d'avoir pris un trottoir avec la voiture, rendez-vous pris deux semaines après. Deux jours après, la voiture se met en défaut et affiche plusieurs voyants (panne de capteur de crevaison, panne de régulateur, stabilisation de conduite, impossibilité de changer de mode de conduite). Le jour du rendez-vous a lieu, j'arrive et je me fais accueillir par le chef d'atelier et le directeur, ils me sortent mon rapport de géométrie d'il y a 2 ans en me disant qu'il est parfait (ce qui montre leur professionnalisme). Après la géométrie ré-effectuée, on fait un test de ma voiture et là les voyants sont encore là. Je leur signifie donc que je vais ramener la voiture chez BMW et que si c'est leur faute, la facture leur sera envoyée. Et là, le chef d'atelier me saute à la gorge, me pousse et me menace de casser la gueule. Au vu de cette situation surprenante, le directeur me demande de partir et me rembourse la première géométrie. Le lendemain, je reprends la voiture et là, plus aucun voyant. J'avais donc raison, la première géométrie était mal faite et avait mis la voiture en défaut. De plus, en rappelant le centre pour commander des pneus pour ma deuxième voiture, je me suis aperçu que mon numéro était bloqué. Je résume la situation : je paie 600 euros pour une prestation, je récupère ma voiture avec 3 bars de pression dans les pneus, une géométrie mal faite qui met la voiture en défaut et on veut me casser la gueule. Génial ce centre Leclerc Auto ! Cher directeur et chef d'atelier, vous avez 30 ans d'expérience dans le métier mais vous êtes des billes. Ne vous inquiétez pas, votre chef d'atelier peut se reconvertir dans la boxe !"

"Je sors de l'atelier où l'on vient de me dire qu'on ne pouvait rien faire pour moi alors que je ne demandais qu'un reset des défauts de ma voiture (une opération de 10min max). Je suis en vacances avec mes 3 enfants de 2 et 4 ans. Aucun rdv ne m'est proposé. On me laisse avec un défaut pouvant être réglé en 10 min à 900km de chez moi. Le seul argument qu'on m'a fourni a été je ne suis pas le responsable de votre panne et je ne demanderai pas à un technicien de vous aider. C'est un niveau de service proche de zéro ! Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins."

"Première expérience ce jour dans ce E.Leclerc Auto. Les vendeurs sont serviables et très gentils, en revanche la caissière est plus que désagréable. À peine bonjour et au revoir , pour le coup , c’est à revoir …"

"Je vais souvent au gaz, je tombe sur des personnes très sympa qui me changent mes bouteilles, car j'ai des problèmes avec un bras. Merci à eux"

"Nous avons visité le magasin aujourd'hui et nous repartons plus que satisfait, une équipe réactive et très sympathique, et un excellent commercial (merci à Théo) ! Un très beau magasin avec pleins de produits de qualité. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons, merci à toute l'équipe ! Mathias et Chloé"

"Je peux pas mettre zéro ! Accueil déplorable j'avais besoin d'un renseignement pour mon changement d'essuie-glace, on me dit il faut voir avec le vendeur, trois plombes car était avec un autre client, je me suis débrouillée totale je me suis plantée et oui je suis une femme ! La personne à la caisse mon Dieu ! A peine bonjour, antipathique pas un sourire, j'y retourne par la suite pour changer un de mes essuies glaces, elle l'a regardé sous toutes les coutures voir si il était pas ouvert à la limite elle aurait pris une loupe ça aurait été pareil, j'arrive à la caisse et me rigole au nez car elle me devait 2 CENTIMES ! Et oui madame la gracieuse je ne vous les aient pas laissé, si moi ils me les avaient manqué vous ne m'auriez pas laissé l'article , à peine au revoir, je n'y retournerai plus j'irais chez Norauto quitte à payer plus cher"

"Je sors à l'instant de chez eux. Ma voiture est en panne, j'appelle mon assistance qui me redemarre la voiture et me dit de ne pas éteindre le contact et de faire changer la batterie. 15h40, je me rend de suite chez Leclerc auto mais la personne à l'atelier me dit que ce ne sera pas possible aujourd'hui. Je lui explique la situation mais il me dit que non il ne fera rien pour moi. Même pas dégripper la cosse du neutre qui m'empêche de tenter de la changer moi même. Ici c'est chacun son tour madame ! Madame est pas très contente mais elle est partie se faire dépanner chez Norauto qui a mis moins de 15 minutes pour me changer la cosse grippée et la batterie. Dommage que l'amabilité ne fasse pas partie de leur politique !"

"Vidange faite sur mon kangou à l ecler auto et aujourd'hui j ai du refaire la vidange et hoooo surprise pas de joint d étanchéité et filtre à air serré comme un abruiti et je les ramène deux ou trois fois pour des fuite ( factures à l appuie) se qui est bien ces que je ces d'où venait la fuite maintenant"

"Lieu de vente en lien avec l'automobile, le quad et la moto. Les prix sont très corrects. Le magasin est également concessionnaire FC-Moto, fabricant chinois de moto. Nombreux choix de quads neuf. Un atelier propose des réparations simple. Très bon accueil, le personnel est passionné est compétent. Le parking est grand et facile d'accès. Attention, il est interdit de tourner à gauche, pour retourner vers Bollène, il faut contourner le magasin par la droite."

"Très professionnels. Aucune surprise question prix vu que les devis sont systématiques dès la prise de rdv. Ne poussent pas à la dépense, au contraire.Bref, c'est un établissement à vivement recommander. Nov.2023: je confirme mon avis et j'ajoute, très bon service de location auto ( utilitaire et tourisme). Personnel au top."

"Bon accueil, Le personnel est serviable, efficace et de bon conseil. Informe à chaque visite des points de vigilance concernant le véhicule ou pièce à changer. Ce que j'apprécie particulièrement, contrairement à d'autres enseignes qui sont un peu forçant pour que l'on change tout à l'instant"

"Dépannage suite à crevaison magasin bondé de monde mais nous avons pu nous faire dépanner de suite . Merci à toute l'équipe pour le sérieux et la rapidité d'intervention ! Ça change des autres magasins sur Bollène !"

"Entierement satisfait de ce garage et des conseils qui m ont été donnés avec honneteté et compétence. (particulierement le jeune chef d atelier à l acceuil) Il respecte l'éthique de la profession, c est loin d 'être le cas dans d autres garages similaires. Je recommande."

"Très bien achalandé et bien disposé, clair à la vue en rentrant. Des conseillers tournent dans le magasin et sont à l'écoute. Bon qualité/ prix. J'y retournerai à l'occasion."

"Il est impossible de prendre rdv pour changer des pneus au centre auto Leclerc de Bollene. Je ne vais pas attendre 3h que le mécanicien ait finit sa tâche pour faire changer mes pneus. Leur fonctionnement est des plus chaotique. Je regrette mon achat. *EDIT en réponse à la réponse du centre auto : Je vous cite mot pour mot : On ne prend pas de rdv, ici c'est premier arrivé premier servi. Quant à attendre ou laisser sa voiture en espérant passer entre deux rdv ( qu'on ne peut pas prendre, puisque premier arrivé, premier servi...) au milieu de nulle part en plein canicule, c'est un brin casse-pied, surtout lorsque l'on travaille, que l'on a des enfants ou tout simplement que l'on ne souhaite pas perdre 3h de sa vie au milieu de nulle part..."

"Je déconseille fortement ce magasin malgré que je suis à mon ainble avis un client sérieux puisque j’ai acheter un quad neuf chez eux et un vtt électrique. Mon quad avais un problème de voyant qui s’allumait alors qu’il étais garantie puisqu’il étais neuf personne du magasin as trouvé le problème j’ai dus l’emmener chez vrai concessionnaire qui a trouvé la panne très rapidement ( simple problème de joint ) ce qui m’a coûté 250€ alors que celui ci étais garantie , et voilà que maintenant j’ai un problème avec mon vtt électrique acheter chez eu 1500€ , je ne fait jamais de chemin je l’ai simplement acheter pour moyen de locomotion avec mon camping car ( soit 90% de route ) le moteur entraîne plus le vélo le carter est cassé ils disent que j’ai dus faire du tout terrain ou sauter des marches je fait 110kg et rappel que je ne l’ai utilisé que sur route … ces messieurs n’ont mêmes pas pris la peines de regarder le moteur carter cassé donc moteur cassé et ne veulent pas le prendre en garantie et me demande 500€ pour réparer . En revanche ils ont abîmé ma selle et la font passé en garantie en bref pour vendre ils sont là mais côté sav compter pas sur eux ou soyez prêt a remettre la main au porte monnaie..une chose est sure ils ont pas fini d’entendre parler de moi"

"Je déconseille fortement , j'emmène mon véhicule pour une simple vidange et 2 jours après j'ai un voyant moteur qui s'allume et ma voiture se bloque a 2500 tours sur l'autoroute . Je l'emmene chez le constructeur qui me montre que la pompe à eau n'a pas été rebranchée après la vidange . Manque de serieux"

"Large choix d'huile voiture pour moi c'est un gros point fort par rapport au autres les huiles racing sont compliqués a trouver ailleurs. Le côté moto est super c'est vraiment pratique d'avoir ça à côté de chez soi pour les bougies les filtres l'huile"

"Personnel à l'écoute, malheureusement je n'ai pas eu la possibilité de faire réparer mon pneu celui ci était trop abîmé, mais ils sont restés sympa et m'ont remis ma roue dans mon coffre et fait la pression de ma galette[ attention la pression est énorme pour une galette 4 kilos]."

"Professionnel accueillant et à votre écoute. N ayant aucune connaissance dans la mécanique et j en passe, ils ont su m expliquer et résoudre mes problèmes sans me proposer ce qu il y a de plus chère dans le magasin."

"On y trouve tout ce qu'il faut pour la voiture ainsi que des conseils par des employés sympathique. Si on se trompe de produit il peut être échangé facilement."

"Ayant appelé ce garage auto pour une réparation moteur, un responsable de l'atelier me dit que oui c'est possible mais il faut lui emmener la voiture. 2 jours après je remorque la voiture et la le chef mécanicien me dit qu'il ne font pas et que c'est impossible que quelqu'un au téléphone mais dit que ma réparation était possible dans ce centre auto. Un dit blanc l'autre dit noir. Centre auto à éviter."

"Demande urgente du à un rendez vous que j’ai à 14h , arrivé à 11h40, sa ferme à 12h je lui demande gentiment de pouvoir me sauver la vie en regardant mon pneu, le monsieur a l’accueil me l’a refusé car c’était 30 min de travail…. mais c’est même permis de me prendre de haut et de me dire qu’il n’étais pas « devin » quand je lui demande des renseignements sur mon pneu. Le professionnalisme 👎🏻 A fuir !"

"J’ai pris RDV pour 2 choses : changement de bougies et réparation d’un pneu avec une crevaison lente. Après 1h30 d’attente ,Résultat : ils ont commandé les mauvaises bougies donc ils ne les ont pas changé et ils ont soit disant réparé mon pneu sauf que je suis retrouvé à devoir appeler une dépanneuse sur l’autoroute car mon pneu a été mal remonté !!! 😡 J’aurais pu me tuer avec mes enfants à bord !"